支付宝的用户数量在12亿左右，但一天的平均时间也就十分钟左右，微信86分钟，抖音之类的东西就更多了。我想，大家之所以有这样的担心，主要是支付宝的作用，就是给别人交钱。不过，支付宝最近也有了不少令人惊讶的改变，现在的支付宝，跟大家所熟知的完全不同了。
第一，支付宝里有一个类似于抖音的小视频，以前被称为“生活”，现在的用户量还不是很高。
第二个，就是触碰式支付，去年也投入了数十亿，在短时间内，已经有了一些规模。但实际上，商家和消费者并不买账，他们很担心，一旦停止补贴，他们的情绪就会一落千丈。因为这种微创的支付方式，并没有什么特别的优势。
第三个就是，当你打开朋友圈的时候，你会看到一个语音电话，这个电话和微信唯一的不同之处，就是可以显示出你的真名，这是一种防止诈骗的手段。
第四个，就是点击搜索的时候，会有一个搜索，搜索这个搜索，这个搜索其实和淘宝上的 AI地图搜索差不多，我以前用过，不过都是一些没用的东西，没有任何的价值。
第五种，就是饿了么、美团，他们做的都是本地生活服务，但在我看来，他们的用户并不多。
当然，也有很多小创新，但你有没有注意到，随着社交和短视频的融合，它变得更像微信了，各种各样的功能，让整个应用界面变得更加复杂。因此，我常常谈到，支付宝这样的零碎升级，就好像是一个巨人在跳舞，没有 C端的思考，也没有用户的体验。
当然，这也是支付宝这些年不断升级的原因，也是有原因的。
第一个原因，就是支付宝失去了所有股东，可以独立运营，独立核算，也就是说，阿里独立之后，没有任何一个系统可以依靠支付宝。但以前，像是花呗、借呗等经营业务的断崖式下跌，公司的生存压力就会很大，需要新的业务来支持。
第二点，对于缺少 C端活动的人来说，这是一种忧虑。支付宝的用户数量在12亿左右，但一天的平均时间也就十分钟左右，微信86分钟，抖音之类的就更多了。所以它的使用次数并不多，比如支付宝处于空闲状态，我们就会发现它的存在。
第三个原因，就是淘宝也有微信支付的功能，这对支付宝来说，是一个不小的打击。微信的线下支付，比支付宝要多得多，尤其是在西部、西北等偏僻的地方，更是如此。这样一来，支付宝在电子商务领域的壁垒就被打破了，他们的核心优势，也就变得非常微弱了。
当然，在目前的大环境下，我认为创新并没有什么不对，但我认为这是一种体制之外的东西，如果你把所有的功能都堆在一个 APP上，我觉得就像一个大杂烩，太缺乏这个 C端体验感了。所以当初的抖音也是如此，若是在今日头条里孵化，我想就没有现在的抖音和 TikTok了。
如果不改变，那就是死路一条，我想，所有的公司，包括支付宝，都是如此，这或许是支付宝最大的挑战。支付宝是一个新的时代，但我认为，我们不能让它成为一个被时代抛弃的庞然大物，那是非常可怕的。
网友评论